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HONOR970910869  LV8  发表于 2022-9-29 19:31:59 广西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
手机发热充电慢断流严重
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-29 19:55 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-29 19:57 编辑

楼主您好,请问是移动数据出现的断流情况吗~如果是的,感谢您的反馈,也十分抱歉出现手机发热、充电慢、断流的问题发生,这边十分重视此问题,为您整理了几条方案,辛苦您参考:
1 建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
2 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

3 请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
4 手机温度太高,温度的高低会影响充电速度;是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。

5 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
6 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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