投诉荣耀v40，投诉荣耀公司

HONOR2310108322245 发表于 2023-10-10 18:04
荣耀手机质量差售后服务**，一年买二个都是主板问题还找各种理由不给保！

层主您好，非常抱歉给您带来不便，您是哪款机型呢？私信您了，请您查看一下。

荣耀都是在画大饼，我也是手机没信号，网络差 耗电快，买了两年多，都很难更新系统，大饼画了一个又一个。

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈信号差的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查APN设置是否正确，打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面，点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.辛苦您还原网络设置，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。PS：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
关于您反馈的手机耗电快的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您使用一键优化自动诊断优化，可以使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.辛苦您根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用，进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/信号差的方案。链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/耗电快的方案。请问您是移动网络差还是WIFI不稳定。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。@夜宵子

刚系统升级两天，信号一会有一会没有，没升级时好好的；到荣耀官方客服，售后检测后告诉我的，主板坏了！郁闷啊，

而且不断的死机，重启，没升级前好好的，目前电话几乎打不成！

@ HONOR775327445 层主您好，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机以及尽量避免多个应用程序同时运行。
Ps：您还可以点击手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/了解更多。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，恢复或升级系统以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR112934167 发表于 2023-10-12 01:14
而且不断的死机，重启，没升级前好好的，目前电话几乎打不成！

您好，很抱歉给您带来了困扰，这边看到您说售后检测您手机主板有问题，您手机也出现了不断死机，重启等问题，为了不影响您的使用，建议您前往服务中心检修。
温馨提示：如需前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

看看隔壁那边30系列都要上4.0了，再看看荣耀，这样下去粉丝要跑光了

折叠V2 两个月黑屏 换了一次主板，继续黑屏，客服不处理 踢皮球？！！

HONOR2312107834471 发表于 2024-3-10 19:20
折叠V2 两个月黑屏 换了一次主板，继续黑屏，客服不处理 踢皮球？！！

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，还请您消消气，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。