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耳机连接相关问题

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幺儿园刺客  LV5  发表于 2022-10-7 12:35:42 安徽 来自:荣耀70 Pro+ 5G
耳机连接着,会出现在本机播放声音,显示连接这蓝牙耳机,无法上传视频文件! 耳机连接相关问题
产品型号HPB-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本HPB-AN00 6.1.0.172(C00E171R6P7)
评论3
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-7 14:34 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-10-7 14:36 编辑

楼主您好,国庆节快乐~~贝儿关注到您反馈的问题啦,很抱歉给您的使用造成不便,给您添麻烦了~请问是连接蓝牙耳机后,手机声音外放吗?如果是的话,建议您参考并尝试以下方案排查尝试:

1.耳机与手机连接后,点击“设置 > 蓝牙”找到耳机蓝牙名称,并点击右侧图标查看是否打开“媒体音频”或者“通话音频”如果未开启,请您打开后尝试。

2.将“已配对的设备”列表中的耳机取消配对,然后重新配对尝试。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

没用的  发表于 2022-10-12 11:10  安徽
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 20:13 湖南 来自:浏览器
@幺儿园刺客
感谢您的回复,如果以上方案尝试后未能解决,请不要担心,辛苦您参考并尝试以下方案:
1.使用其他软件进行播放尝试,检查是否为软件异常导致。如果软件异常,建议您清除后台,重启应用后尝试。
2.检查耳机固件版本是否为最新版本,若不是,请将耳机固件版本更新尝试。
3.若已为最新版本,请您断开蓝牙耳机后,将耳机恢复出厂设置,重新连接手机尝试。

如果依然未能解决,为了更好的协助您,建议您及时携带手机,蓝牙耳机前往附近授权服务中心检测一下哦。

温馨提示:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您先尝试一下哦,如果未能解决,还请及时联系贝儿~
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