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前置摄像头微信视频聊天太模糊,而且画面不流畅。移动时还卡

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HONOR2210057931281  LV4  发表于 2022-10-13 19:06:12 北京 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
前置摄像头微信视频聊天太模糊,而且画面不流畅。移动时还卡
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称前置摄像头太模糊录视频还卡
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R6P4)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-10-13 20:45 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先别着急,珊瑚看到您说前置摄像头微信视频聊天太模糊,建议您可以先尝试按照以下方法排查一下:
1、您看到对方的画面模糊:视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2、对方看到您的画面模糊:
⑴光线不充足导致画面模糊:请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
⑵请检查前置摄像头录像是否模糊:前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。

珊瑚看到您说画面不流畅。移动时还卡,建议您检查网络是否稳定,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。检查手机温度是否过高,手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等。
希望能够对您有所帮助,后续有其他问题及时联系我们哦~
HONOR2210057931281  LV4  发表于 2022-10-13 21:42 北京 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
没贴膜,刚买没几天里面应该无灰
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-10-14 00:50 湖南 来自:浏览器
HONOR2210057931281 发表于 2022-10-13 21:42
没贴膜,刚买没几天里面应该无灰

感谢您的配合,若是出现对方看到您的画面模糊,且以上方法无效,如果网络也稳定。辛苦您再参考以下方法排查一下:
1、检查应用版本是否为最新版本:可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
2、建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果以上排查完仍然有问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。前往附近的荣耀授权服务中心检测。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若是如果您看到对方和对方看到您的画面都模糊,还烦请您及时联系珊瑚哈~
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