70P手机出现，无法接电话，无法挂电话 求解决办好

新买的手机才用了几天就出现了这种问题
别人打电话过来，我无法接听，也无法挂断
那个界面一直卡着，左上角一直显示着通话中
然后打电话也不能正常打出去
拨打电话就会显示正在通话中，请挂断电后再拨打
然后这个时候电话已经拨通了，但是我这边不显示别人那边已经正常接听了，我这边还是没有显示，然后我这边也听不到声音
系统已经恢复出厂设置
也无法更改问题

现在又发现一个问题，如果别人打电话过来，你不接，你按电源键，然后有可能会出现一种情况，就是你手机什么声音都没有了