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手机质量问题,官方话术搪塞消费者

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秋裤zyz  LV7  发表于 2022-10-18 13:08:14 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
手机购买时间不到三个月,出现密封胶开胶问题,客服只是说屏幕边框组件全部更换一遍,我在反问道,能保证不在开胶吗,客服回复说保证不了,我就说如果出保后再开胶还免费维修吗,客服回复不可以,要自费,那消费者修完了保证不了会不会再出现这样的情况,出保修期后如果在开胶,能不能免费维修,只限于打胶,客服只是说自费,我们消费者真是冤大头,荣耀真牛皮,我用过这么多华为都没出现过这样的情况。 手机质量问题,官方话术搪塞消费者 手机质量问题,官方话术搪塞消费者
评论15
荣耀粉丝221936482  LV7  发表于 2022-10-18 13:13 安徽 来自:荣耀Magic4
荣耀处理的没错啊,不管你是华为荣耀小米OPPOVIVO出现屏幕开胶,保修期内都是更换屏幕组件,过保了只能自费,这有什么问题吗。。。

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质量问题,万一有第二次,第三次呢,如果是你的你怎么解决  发表于 2022-10-18 13:32  山东
你向荣耀官方过保要求他们搞东西,不会同意的,国家也没这种政策,你12315投诉也没用。。。要是我过保了直接手机店打个防水胶,反正过保了,要不就买个延保  发表于 2022-10-18 14:06  安徽
HONOR2312246578450  LV5  发表于 2022-10-18 13:33 浙江 来自:荣耀Magic4 至臻版
过保了肯定不行啊 在保都好说

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我就说过保以后如果还开胶,给我免费打胶,不用其他的  发表于 2022-10-18 13:35  山东
荣耀粉丝30060809  LV9  发表于 2022-10-18 14:01 云南 来自:荣耀Magic4
过保了肯定不给保修了
一起玩机搞机 版主  发表于 2022-10-18 14:32 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
客服处理的是符合流程的,开胶的话是需要更换屏幕组,实际的开胶也跟使用习惯使用环境有关系的,并不是说荣耀不能保证你后面不开胶,你去第三方店铺出门就不管了,荣耀还能提供三个月的保修。
荣耀粉丝35851062  LV8  发表于 2022-10-18 13:26 江苏 来自:荣耀Magic4 至臻版
这是通病了,左上方开胶,品控问题,用几天就开胶了,他还说防水,防个鸡扒,直接漏气了,找外面人打一层防水胶,不值钱,比售后搞靠谱多

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买了多久出现的  发表于 2022-10-18 13:35  山东
3天左右,贴膜的时候就脱胶了  发表于 2022-10-18 15:33  江苏
那应该找他退换货啊啊啊  发表于 2022-10-18 16:27  山东
我就不乐意了  LV8  发表于 2022-10-18 16:05 四川 来自:荣耀Magic4
天呐,你那边的售后还给你换屏幕,成都荣耀官方售后服务中心(蜀汉路店)的人员告诉你 不用修,这是正常的。一句话不给修。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-10-18 18:17 属地未知 来自:PC-VOC
我就不乐意了 发表于 2022-10-18 16:05
天呐,你那边的售后还给你换屏幕,成都荣耀官方售后服务中心(蜀汉路店)的人员告诉你 不用修,这是正常的 ...

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阿耀技术菜心大想第一  LV9  发表于 2022-10-19 22:59 云南 来自:荣耀Magic4 Pro
过保了是来发帖要挟的嘛
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