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5gwifi速度慢

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荣耀粉丝219010131  LV7  发表于 2022-10-18 19:32:31 宁夏 来自:荣耀60 SE
60se连5gwifi,速度只有433m,2.4g的也只有135m,路由器没问题wifi6的,宽带千兆的,换其他设备连接速度正常。网络也恢复了,还是不行。啥问题? 5gwifi速度慢
产品型号GIA-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本GIA-AN00 6.1.0.120(C00E120R5P5)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-10-19 09:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-10-19 09:59 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您看是否开启了蓝牙,若有,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
若无法改善,请及时联系澜澜哟~

评论

蓝牙已经是关闭状态,啥方法都试过了,依旧是一样,5g是390m,2.4g是135m。总不能是手机不支持吧???别的设备连接正常!太拉夸了  发表于 2022-10-19 19:20  宁夏
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-10-20 08:08 湖南 来自:浏览器
您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,遇到连接WiFi上网慢的问题,确实会有很不好的体验,我完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15831878/链接中的其他更多方法尝试一下哦。
ps:若涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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