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指纹解锁!问题

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HONOR2204154220605  LV7  发表于 2022-10-22 00:13:00 福建 来自:荣耀Magic4
手机指纹解锁!小孩子拿手掌随便搓两下就进去了!不知道是什么问题。
评论4
荣耀粉丝217047248  LV7  发表于 2022-10-22 01:25 辽宁 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
是不是你在旁边?人脸识别解的锁应该!

评论

小孩子偷偷拿手机去玩!我问没密码怎么进去!他就告诉我随便搓两下!就登录了!还试了几次给我看!还真的是用手掌搓两下就进去了!  发表于 2022-10-24 18:03  福建
看天客 版主  发表于 2022-10-22 06:58 山东 来自:浏览器
如果如你所述,请尽快去售后检测处理
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-10-22 12:32 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,贝儿关注到您反馈的问题啦,出现此现象确实比较影响手机的正常使用,很抱歉给您造成困扰,贝儿会全力协助您的。关于设置指纹解锁后其他人可以解锁的问题,辛苦您根据以下方法排查尝试:
1.查看是否开启人脸识别,并且当时您在旁边,如果开启人脸识别,并且手机正对人脸时就会自动解锁成功。建议您可以暂时关闭人脸解锁功能。

2.检查是否使用第三方手机保护膜,如果使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生。若有使用,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。

3.检查系统版本是否为最新版本,若不是,请您更新版本后,删除原有指纹,重新录入尝试。
温馨提示:请您在升级前先备份下您设备上的重要数据,如微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据单独备份迁移。

如果未出现以上现象,或未能解决,还请及时联系贝儿哦~
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