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荣耀x30i卡死

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栗子囍困  LV5  发表于 2022-10-28 13:30:51 湖南 来自:荣耀X30i 5G
任何APP任何场合微博小红书游戏快手抖音全卡过,卡的时候画面停留。截屏返回回到主页锁屏按钮关机全没用!非要等几十秒手机自己恢复,无语死了
产品型号TFY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称快手,抖音,微博,相册,七猫,保卫萝卜,潇湘阅读,小红书。
应用版本
系统版本TFY-AN00 6.1.0.125(C00E125R3P4)
评论4
荣耀粉丝219117402 荣耀答答团  发表于 2022-10-28 13:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小围尼已经关注到您的发帖了,手机在生活中也是必不可少的,出现了这些的问题,影响了正常使用确实很不方便,请您放心,小围尼会尽力协助您的,关于您反馈手机卡顿的情况,您可以长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机,然后尝试以下操作排查一下:
1.如果您的设备存储空间不足会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间。
2.如果手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
以下链接有更多缓解卡顿的方法,您可以点击以下链接获取:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/

温馨提示:以上操作涉及了升级系统,卸载应用,恢复出厂设置,前往服务中心检测,建议您操作升级系统,卸载应用,恢复出厂设置,前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

您可以尝试以上操作观察使用看一下,若您的问题未有改善,辛苦您及时联系小围尼喔~

评论

1.2关机方法都没用,说了卡死关机键都摁不动了!!!就是在其他下面看见你们这种一模一样评论试了没用才发贴的!就是跟新系统卡的!  发表于 2022-10-29 20:18  湖南
荣耀粉丝219117402 荣耀答答团  发表于 2022-10-30 15:58 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶小围尼 发表于 2022-10-28 13:48
楼主您好,小围尼已经关注到您的发帖了,手机在生活中也是必不可少的,出现了这些的问题,影响了正常使用确 ...

@栗子囍困 小围尼看到您的情况,为了更好的跟进您的问题,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,小围尼一定会尽力协助您处理的~
荣耀粉丝225202368  LV3  发表于 2022-11-14 12:45 宁夏 来自:荣耀X30i 5G
楼主解决了嘛
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