死机

今天突然死机就做个wps文档记录

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。澜澜这边也是非常希望能帮助到您。如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，然后参考以下方法排查一下。
1.麻烦您看是否每次都是在边充电边使用手机时出现异常，若是，那么该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。而且某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
若无法改善，请及时联系澜澜哟~

死机就对了，不死机那就不是荣耀了

我经常微信卡画面

麒溅之王 发表于 2022-10-28 20:21
我经常微信卡画面

您好层主，关于您使用微信时出现卡顿的情况，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间，选择管理聊天记录、清理缓存，将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。

2.建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

您好，我作为一名客服的同时也是一名消费者，遇到这样的问题，确实会有很不好的体验，澜澜也是非常想帮助到您，您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的其他更多方法排查尝试一下哦。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。