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0后台卡顿不流畅,指纹解锁没反应!

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荣耀粉丝214044576  LV7  发表于 2022-10-29 11:38:16 内蒙古 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
指纹解锁卡着不动,没反应,经常这样。
手机整体流畅性需要优化。
APP响应速度需要优化。
本周连续出现三次自动关机!
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论1
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-10-29 13:32 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,同时也非常抱歉给您带的不便。关于您反馈的手机指纹解锁卡住不动,没有反应的问题,辛苦您先按以下方法来排查一下:

1、请您确保手指和屏内指纹区域无脏污,如果手机使用的是第三方保护膜或贴膜太厚,请撕下保护膜尝试,您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。

2、请您让手指变湿润一点时再进行解锁或录入,手指比较干燥时可能会影响指纹解锁的成功率。同时,请您将手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整,并适当加大按压力度并适当停留。

3、如果还是无反应,建议您关机重启后尝试。如果重启后仍无效,请您打开设置,在最上方搜索栏输入还原,点击还原所有设置,并重新录入指纹尝试。
【提示】:还原所有设置会还原WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用(系统应用和第三方应用)权限设置,应用分身开关会被关闭,分身数据会被擦除(请您提前备份好分身应用数据)。

关于手机卡顿、不流畅和自动关机的问题,这边看您之前有反馈过,若您尝试之前“小达人丶橙子”提供的方法仍未解决,辛苦您私信提供一下联系方式哦~
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