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关闭锁屏密码后指纹需要重新录入

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HONOR2502025736642  LV4  发表于 2022-10-30 07:35:53 山西 来自:荣耀60 Pro
如题,只是关闭了一次锁屏密码,之前录入的所有指纹全部丢失,我重要的朋友的指纹记录也没有了,这是什么系统bug
产品型号TNA-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称设置
应用版本
系统版本TNA-AN00 6.1.0.150(C00E150R4P3)
评论3
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-10-30 08:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-10-30 08:25 编辑

楼主,您好,非常抱歉由于此问题给您带来不便了,为了您的手机安全,系统设计指纹解锁功能依赖于锁屏密码的存在,当锁屏密码取消时,系统会清除之前录入的指纹哦~建议您设置锁屏密码,然后重新录入指纹;您可以进入设置,搜索并进入锁屏密码,设置您的锁屏密码,设置成功后会弹出录入指纹的提示,根据界面提示录入指纹即可(如果您重新设置了锁屏密码后没有弹出录入指纹的提示,您可以直接进入设置,搜索并进入指纹,选择新建指纹根据界面提示录入即可)
如果上述方法无法解决您的问题,还请您及时联系谷雨哦~

评论

我只想知道为什么不能只关闭锁屏和指纹解锁?为什么不能保留已经录好的指纹?明明设置的时候录入指纹和开启指纹解锁可以分开设置。希望可以优化一下这方面。  发表于 2022-10-30 12:22  山西
您好,非常理解您指纹丢失的心情,谷雨会将您的优化需求如实记录下来的,同时出现上述情况是因为系统设计指纹解锁功能依赖于锁屏密码的存在哦~  发表于 2022-10-30 16:27  湖南
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