问题反馈

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是通过WLAN无线连接电脑还是USB数据线连接的方式出现此情况呢？以及请问您出现此问题时是否有提示呢？如有任何问题，欢迎随时联系我~

huafen016608528 发表于 2022-10-31 21:04
USB连接

感谢您的耐心反馈，如果您的手机无法通过USB数据线连接电脑的话，请您先不要担心，建议您先检查是否硬件问题，请确认USB线连接正常，USB线连接手机和电脑后，当手机界面出现以下提示说明数据线连接正常。

注：部分非原装数据线仅支持充电，无法传输数据，建议您使用原装数据线。

Ps：若手机界面中未出现上图提示，您还可以点击 手机/平板无法通过USB数据线连接电脑 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/ 了解更多。
温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
Ps：11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。