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4
电梯直达
前往
楼主
只看该作者
HONOR2207286106150
LV6
发表于 2022-11-3 19:54:54
广东
来自:荣耀X30
买了不到一年的手机,一天重启几十次,真是手机中的**品
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沙发
只看该作者
爱两
版主
发表于 2022-11-3 20:01
安徽
来自:荣耀X30
不会吧?试一试备份数据恢复出厂设置。不行就去售后检测一下吧
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板凳
只看该作者
怦然心痛了
版主
发表于 2022-11-3 21:15
安徽
来自:荣耀X10
建议去售后
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地板
只看该作者
荣耀小达人丶澜澜
荣耀答答团
发表于 2022-11-3 21:28
湖南
来自:PC-VOC
楼主您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,还请您消消气,建议您可以先尝试以下方法排查哦。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境,因为温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.麻烦您检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:您也可以进入这个链接
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
查看更多方法排查尝试,涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、恢复出厂设置、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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5
楼
只看该作者
明月V清风
LV9
发表于 2022-11-4 05:44
安徽
来自:荣耀X30
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