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荣耀majic4手机维修4次没有修好
荣耀majic4手机维修4次没有修好
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电梯直达
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楼主
只看该作者
荣耀粉丝217385839
LV5
发表于 2022-11-5 18:52:36
宁夏
来自:CND-AN00
手机朋友圈拍照问题经过换主板,换摄像头和2次的软件系统维修还没有解决,
官方客服说达到换机标准,可是售后问售后店,说谁说的找谁去,还说领导说换不了只能修,没有理由没有为什么,这么牛吗,
荣耀
!
产品型号
CND-AN00
出现频率
总是
问题类型
拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本
CND-AN00 2.0.0.273(C00E230R3P5)
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只看该作者
荣耀粉丝217385839
LV5
发表于 2022-11-6 10:37
宁夏
来自:CND-AN00
题就是微信朋友圈拍照时上下有黑边,而且下面的黑边还有一条白色的线!这个问题!
第一次
去售后店维修,说恢复出厂设置就好了,我也没有保留资料因为资料太多,就恢复出厂设置了,结果过了几天,问题依旧出现!
第二次
去售后维修,他们说升级系统,就好了,我就有再次没有保留资料,想着赶快修好不用来回路浪费时间,结果升级完系统后,短暂的好了,可是晚上问题还是依旧出现!
第三次
去售后维修店,他们说需要换主板,我就在没有使用这个手机,想着换主板后资料有没有了,自己找了一个旧手机,使用至现在,因为疫情,从10.8号一直等到10.28号说主板到货了,我早上把手机放在授权售后维修店维修,一直到下午4点左右让我取手机,说维修好了,我去拿上手机,回家使用2天不到,问题依旧出现!
第四次
去售后维修店,他们说摄像头问题,需要给我订购后置摄像头,(已经达到消费者权益保护法3次没有维修好可以换新机了,但是我完全忘记这个法律了)我就让他们给我订购后置摄像头,等了4天左右,摄像头到货,早上10点去售后维修店让我放着修好了打电话让我去拿,一直等到下午5点左右,来电话说修好了让我过去拿,6点他们就下班了,就是这么对待顾客吗,人家其他家的售后维修都是30分钟到1小时,华为最长的2小时,可是我等了多长时间了!我也没有说啥,可是我手机带回家后,手机边框周边全是黑色的胶体,手机后盖封闭不严实,完全都没有街边的手机店做工好,我想修好了就可以了,这些自己擦一擦,自己处理了一下,可是不到一天问题依旧出现,没有修好!!!
第五次
先打荣耀官方客服电话95030,咨询荣耀官客服,先告知他,我的手机在售后授权店维修4次没有修好,2次软件,系统维修,2次更换主板,后置摄像头,都没有解决问题,问题依旧出现,客服说如果你说的这个情况属实可以,多维换新,就是维修2次,2次以上没有修好可以换同规格同配置的手机,我说那可以,我就去售后维修店,他们检测问题依旧存在,让他们换新机,他们说先要向领导申请,结果10点去,让我先回去等电话,下午5.30来电话说
他们领导说了只能修,不能换!
我说哪理由那, 他说领导没有说,,
那我理解就是没有理由,!
需要我就打了7次官方客服只收到一个回电的,而且也没有解决问题,
工号75470姓刘 工号753751姓姚
还有几个我没有记,我都录音了,我的这个情况都达到标准了,而且我的手机盒子配件,包括一张纸都没有少,售后就是不给换,
最后取机的时候售后说,
谁给你说换机的你找谁。这么牛吗对待顾客!!
我问他你们把国家的消费者权益保护法,三包法还放在哪里,他们不说话!
问题持续2个月之久没有解决,而且态度恶劣,每次与客服的通话我都有录音,
我准备维权到底,大家有啥方法麻烦告知!
谢谢大家!最后我我想说荣耀手机做的样子还是不错的,挺好看!
现在我还是等待官方的回复!
答案有用
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