这个网络，不知道该说什么好

魅族不连WiFi都一点问题没有，到荣耀这不行了，什么网都用不了，是我路由器有问题还是我卡有问题，还是手机有问题，做个备用机都不省心，拿在手里跟拿块砖一样，我真的会谢

我的也这样  到我用的是流量  也是播放着播放不了了

楼主您好，妮妮已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用，您先别着急，我会尽力协助您的~您是否是单独一个软件出现这个情况呢~

不要脸容要 发表于 2022-11-6 09:41
我的也这样  到我用的是流量  也是播放着播放不了了

层主您好，若您是使用移动数据出现，播放器无法连接到网络连接，建议您可以尝试一下将手机APN进行重置一下看看是否恢复正常呢：进入设置，搜索APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
若未改善或后续有任何问题您可以随时联系我们哦

移动5G也经常卡 很拉胯

杰森斯坦豪 发表于 2022-11-6 10:56
移动5G也经常卡 很拉胯

层主您好，您的问题连连已经了解了，手机网络信号不稳定确实也会影响日常使用，连连也会尽全力协助到您的，您可以先尝试以下方法，观察是否会有所改善：

1.部分网络的特殊配置可能导致您手机网络信号不稳定，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.您可以进入手机设置--系统和更新--重置--还原网络设置，并按照屏幕提示进行还原。
注：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
如仍未解决的话您可以尝试继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/进行排查。

PS：前往服务中心之前建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。）

温馨提示：11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@你王哪跑 楼主您好，由于一直没有收到您的回复，无法确认您的具体情况，若您是所有软件都会出现无法使用网络的情况，辛苦您尝试以下操作：
1、开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
2、打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
3、建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
注：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

若您有任何疑问，可以随时联系妮妮哦~