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微信视频的时候手机发烫严重

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HONOR937246426  LV4  发表于 2022-11-7 20:40:32 内蒙古 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
微信视频的时候手机发热严重,都有点烫手。电也充不进去。玩游戏就没事,边充边玩。玩的手游LOL  街篮2 都是最高画质,都没事。
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论4
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-11-7 20:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,抱歉给您带来困扰了,因为视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,建议您可以先参考以下方法尝试改善。
1.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
2.建议您合理控制视频通话时长。
3.建议适当调低屏幕亮度。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-11-7 20:48 湖南 来自:浏览器
关于手机充不进去电可能是手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电的情况。建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~

评论

啥意思 让我把微信卸载了?室温不到20度,视频不到十分钟手机就开始发热  发表于 2022-11-8 11:23  内蒙古
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-11-8 16:25 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,关于微信视频发烫的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭微信的开关。
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
若无法改善,请及时联系澜澜哟~
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