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荣耀50总是没有5G信号问题,我自己的vivo都是满格5G信

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荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2022-11-11 22:10 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您这两台设备的手机卡是否为同一运营商的呢?
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,辛苦您重启手机或开关飞行模式后再次查看下;
2.将荣耀50上的手机卡放入另一台设备上,查看此时5G信号显示情况,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。

评论

两台设备都是一样的运营商,我反复几次换过卡槽了还是一样没有5g,都是在同一个工作地方,重启过几回了,都一直没有5g信号,我另一台设备把卡插过去就是满格5g了,我都怀疑我花2990买的荣耀5g手机是买的4g手机了,信   发表于 2022-11-11 23:15  广东
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2022-11-11 23:18 湖南 来自:浏览器
了解了,也确实很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您描述的情况,如果其他手机可以显示,您的手机不显示,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心具体检修一下;
同时建议您提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我没有购机凭证,还要自己花钱维修?这不应该是官方的问题吗?凭什么要我自己掏腰包?那这样的话还不如换一个其他品牌手机  发表于 2022-11-11 23:38  广东
您好,您先别着急,保内非人为的性能故障经过售后检测达标是可以免费维修的,购机凭证如果没有的话,也可以在手机里面搜索电子保卡做依据的~  发表于 2022-11-12 00:12  湖南
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