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荣耀50总是没有5G信号问题,我自己的vivo都是满格5G信

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荣耀粉丝233787077  LV4  发表于 2022-11-11 21:07:30 广东 来自:荣耀50 5G
荣耀50总是没有5G信号问题,我自己的vivo都是满格5G信
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称没有5g我另一台vivo手机都有5g说实话荣耀手机真垃圾!
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.149(C00E149R2P5)
评论7
荣耀粉丝212905131  LV7  发表于 2022-11-14 00:42 河北 来自:荣耀50 5G
我快无语了,这荣耀50真不行,手机质保超一年了,这手机信号差的不能再差了,同样在食堂刷快手,别人不断网,我一天至少开关飞行模式3到4次,用着用着就没网了,我还5G信号满格,就是没网
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2022-11-11 22:10 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您这两台设备的手机卡是否为同一运营商的呢?
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,辛苦您重启手机或开关飞行模式后再次查看下;
2.将荣耀50上的手机卡放入另一台设备上,查看此时5G信号显示情况,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。

评论

两台设备都是一样的运营商,我反复几次换过卡槽了还是一样没有5g,都是在同一个工作地方,重启过几回了,都一直没有5g信号,我另一台设备把卡插过去就是满格5g了,我都怀疑我花2990买的荣耀5g手机是买的4g手机了,信   发表于 2022-11-11 23:15  广东
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2022-11-11 23:18 湖南 来自:浏览器
了解了,也确实很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您描述的情况,如果其他手机可以显示,您的手机不显示,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心具体检修一下;
同时建议您提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我没有购机凭证,还要自己花钱维修?这不应该是官方的问题吗?凭什么要我自己掏腰包?那这样的话还不如换一个其他品牌手机  发表于 2022-11-11 23:38  广东
您好,您先别着急,保内非人为的性能故障经过售后检测达标是可以免费维修的,购机凭证如果没有的话,也可以在手机里面搜索电子保卡做依据的~  发表于 2022-11-12 00:12  湖南
荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2022-11-14 09:22 湖南 来自:PC-VOC
HONOR994089031 发表于 2022-11-14 00:42
我快无语了,这荣耀50真不行,手机质保超一年了,这手机信号差的不能再差了,同样在食堂刷快手,别人不断网 ...

层主您好,请您消消气,很抱歉给您造成不好的体验了,手机有信号但移动数据无法上网的情况,北川十分理解其中的不便之处,为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~
1 变动当前所处地点尝试;建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
2 请重启手机后尝试;有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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