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Magic3pro一天死机好多次

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赵文强729  LV6  发表于 2022-11-18 10:52:02 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
本帖最后由 赵文强729 于 2022-11-18 12:12 编辑

Magic3pro一天死机好多次,玩着玩着卡死了,还出现system无响应,什么时候给升级一下系统,相册里所有视频都是播放不到1秒就停止退出,看来137版本Bug不少 Magic3pro一天死机好多次
评论6
今晚卜加班  LV7  发表于 2022-11-18 10:55 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
可能是app没有适配好吧,一样的机子,暂时没啥问题
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-11-18 11:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-11-18 11:09 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成不便了,十分理解手机在使用时出现卡死问题的不便之处,这边非常重视为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机,并参考以下方法排查:

1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常;该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序;多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

还有就是相册里所有的视频都是播放不到1秒就停止退出,点开又是播放不到1秒停止退出,这些问题都是升级137之后出现的  发表于 2022-11-18 12:09  江苏
您好,建议尝试进入设置 -> 应用 -> 应用管理 搜索视频 点击右上角有三个点->卸载更新。  发表于 2022-11-18 13:17  湖南
荣耀粉丝235609643  LV6  发表于 2022-11-18 11:18 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
幻南轩  LV8  发表于 2022-11-18 12:03 湖北 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
没死机过,一月份满一年
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