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荣耀play5T断触

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荣耀粉丝221962984  LV4  发表于 2022-11-20 22:06:26 山东 来自:荣耀Play5T
我这个手机是荣耀play5T我在用的过程中突然断触。检测了很多地方都没有问题。我感觉是手机版本的问题。应该出一个版本修复一下问题。
产品型号KOZ-AL40
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称系统应用包括其他应用
应用版本
系统版本KOZ-AL40 4.0.0.216(C00E37R4P3)
评论1
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2022-11-20 23:03 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶佳佳 于 2022-11-20 23:06 编辑

楼主您好,关于您手机老出现断触,很抱歉给您带来不便了,还请您别急,您参考一下下边场景排查一下呢~
①屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
②附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/查询更多方案排查一下哦~


若涉及到前往服务中心,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修~

若后续有任何问题您可以随时联系我们哦
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