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荣耀70 12+512卡机

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荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-11-22 11:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-11-22 12:33 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,若您的设备遇到了卡顿反应慢的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您检查手机是否发热或充电时使用,因为手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/链接中的更多方法排查尝试。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-11-22 11:07 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-11-22 11:08 编辑

关于您指的微信也出现卡顿、闪退的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/链接中的更多方法尝试。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-11-23 08:50 湖南 来自:浏览器
您好,若您这边其他应用也出现了闪退现象,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您可以参考以下方法尝试。
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/链接中的更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
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