本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-11-24 15:11 编辑
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,消消气。我们已经关注到您反馈的问题,请您放心,这边会尽全力帮助您的。
关于手机音乐后台清空还是有声音播放的问题,请问您用的是什么应用听音乐的呢?此为系统规格设计,有如下任一设置时,在最近任务中无法彻底清除正在播放音乐的应用: 1、手机桌面添加了音乐类应用的窗口小工具。 2、在手机管家/系统管家>应用启动管理中,音乐类应用设置为手动管理,并且打开了允许后台活动。
您可以尝试以下方法来关闭: 1、请您在手机最近任务界面单独清除该音乐类应用,如果通知栏存在该音乐应用的通知时,请您关闭该通知。 2、如果手机桌面添加了该音乐应用的窗口小工具时,请您点击窗口小工具停止播放。若未解决,请您进入该音乐应用,在应用内点击停止播放。 3、请您进入手机管家/系统管家>应用启动管理,找到该音乐应用,设置为自动管理,或在手动管理中关闭允许后台活动,然后再进入该应用,在应用内点击停止播放。
关于相机录像过热时会自动停止的问题,这是因为荣耀手机具有智能温控功能,在一些极端情况下,当手机温度过高时,会自动触发高温保护机制,强制退出正在使用中的应用,并弹出高温提示消息框,待温度恢复后可继续使用,请您放心。
关于手机卡顿掉帧的问题,请问您是在什么场景下使用手机时会出现此问题呢?如果是在玩游戏时出现的话,辛苦您先尝试一下以下方法: 1、请您进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用,并将游戏应用放到应用助手中。 2、请您检查手机/平板是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,手机发热时玩游戏会影响游戏帧率,建议尽量避免手机过热,科院尝试适当降低屏幕亮度和外放音量等,来减少手机的耗电和发热。
关于手机连接WiFi网络不稳定、断流的问题,请您检查手机连接的WiFi信号是否正常。如果手机连接的WiFi信号比较强,在满格的情况下仍断流的话,请您先按以下方法来排查一下,看是否能解决: 1、请您在连接WiFi网络时关闭手机的蓝牙开关,如果手机连接的是2.4G Hz Wi-Fi,建议您将切换成5G Hz Wi-Fi尝试。 2、若手机连接5G Hz Wi-Fi仍出现断流,请您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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