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magic4至臻版断流

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王佳leo  LV7  发表于 2022-11-24 08:38:10 山东 来自:荣耀Magic4 至臻版
4G,5G信号满格的情况下提示无网络,断流频繁!
产品型号LGE-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN20 6.0.0.178(C00E176R7P6)
评论3
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 10:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-11-24 10:15 编辑

楼主您好,抱歉给您带来不好的网络体验了,请您放心,我们已经关注到您反馈的断流问题,这边会尽全力帮助您。

关于手机在4G、5G信号满格的情况下提示无网络、频繁断流的问题,请您先确认手机卡套餐是否超出流量上限,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续。

若是手机的流量充足,请您打开手机其他应用尝试,确认网络连接状况,如果只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,可能是第三方服务器异常,建议您进入应用市场或该应用官网将应用更新后尝试。

如果是手机其他应用也出现网络频繁断连,建议您进入设置,在最上方的搜索还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。

希望能够帮助到您,若上述方法未解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

不要再拿这种公式化的文字话术应付问题了,能不能真正去找出导致问题出现的原因?这个问题很难吗?IT是摆设吗?  发表于 2022-11-24 12:15  山东
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 16:38 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-11-28 08:52 编辑
荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-11-24 10:13
楼主您好,抱歉给您带来不好的网络体验了,请您放心,我们已经关注到您反馈的断流问题,这边会尽全力帮助您 ...

@ HONOR2109025305145 非常抱歉让您感谢不好了,还请您消消气,这边也是想第一时间帮助您,请问您是否去服务中心检测过呢?
您可以交叉排查一下,将SIM卡插入到其他手机对比观察是否会出现此问题。若其他手机网络正常,可能是Magic4 至臻版出现故障,这边由于是线上无法接触到您的设备,辛苦您先前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,您看可以吗?

【温馨提示】:请您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。


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