平板经常性死机重启

莫名其妙地死机重启，大部分是重启后进入到下载系统恢复界面，从新下载系统，但大部分下载不了系统，恢复出厂设置后，大部分是进不了系统的，强制关机后，停一段时间，有可能进入恢复出厂设置后的系统，，不知道是什么原因，还会进入一种指示灯长红状态，充电都不行，只能长按开机键十五秒红色指示灯才不亮，也充不上电，请问平板是中病毒了么，我这平板基本没下什么软件，谁能帮我解决下问题？？？？？

刚刚又黑屏，然后指示灯红，无任何反应，我按开机键十五秒，指示灯灭，接着启动，自动进入你说的界面，系统下载不下来，这两天出现这个情况达到十余次了，快崩溃了啊啊啊啊啊？？？