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自动重启,换过主板好了两个月,现在又开始自动重启了

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HONOR2110267053902  LV4  发表于 2022-11-25 16:12:30 江西 来自:荣耀50 5G
打开应用,刷视频,任何时刻都有可能
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.150(C00E150R8P5)
评论2
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-11-25 17:04 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-11-25 18:21 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,若您是在使用过程中出现了自动重启的情况,建议您可以先参考并尝试一下以下方法:
一、长按音量下键+电源键16秒以上重启手机(本次操作不会删除您的数据,但仍建议您操作前做好数据备份)。
温馨提示:长按音量下键+电源键16秒注意事项:建议看着秒表持续16秒,此过程中无论手机出任何反应都不释放按键,直到16秒完成。
1、按键8-10秒左右时,手机会重启,此时不能释放按键。
2、继续按键手机会振动开机并亮开机动画,此时也不能释放按键。
3、继续按键手机会继续重启并且振动,在这次振动之后,大概是16秒,释放按键即可。

若通过上述方案未能解决您的问题,还是建议您前往客户服务中心进行详细检测,看看具体原因呢~
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-11-25 18:21 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-11-25 18:54 编辑

12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

温馨提示:涉及恢复出厂设置或前往客户服务中心检测之前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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