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荣耀50pro频繁死机

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HONOR530523074  LV6  发表于 2022-11-26 11:27:41 江苏 来自:荣耀50 Pro 5G
用得好好,手机死机,整个屏幕不动。开关机无反应
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.150(C00E150R7P5)
评论1
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-11-26 12:04 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您造成的不便深感抱歉,瑾曦会尽力帮助您的,请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,并尝试以下方法排查一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现此情况,这会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机

2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

后续仍有问题请及时联系瑾曦哦~

温馨提示:在卸载软件,更新系统和前往服务中心之前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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