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HONOR2207072105744  LV5  发表于 2022-11-28 15:24:46 黑龙江 来自:荣耀Magic4 Pro
经过使用一段时间后我的魔术4pro就会接不到电话和短信息需要我给别人打个电话通话应用才能好使
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话应用
应用版本
系统版本LGE-AN10 6.0.0.178(C00E176R8P4)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-11-28 17:19 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,您先别着急,关于您说的接不到电话的情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型:
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请继续下一步操作。
2、建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。
若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。(如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需参考此操作。)
3、请确认是否为VoLTE 高清通话异常:运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。

若您出现了所有短信无法接收的情况,建议您可以参考一下以下方法:
1、您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为系统默认。
3、将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查,如果其他手机也无法接收,建议您咨询运营商处理。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~

评论

有改善但是只有4G  发表于 2022-12-1 21:25  黑龙江
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-12-2 09:23 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若您是尝试了接不到电话情况的方法2后有改善但是只有4G,还辛苦您将该问题反馈给运营商哦~
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