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手机通话一会儿听不到对方声音

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kinglebronJames  LV6  发表于 2022-11-29 01:15:05 黑龙江 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
手机通话频繁听不到对方说话,出现好多次了。只有挂断后重新拨打电话。
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.139(C00E136R4P8)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-11-29 13:28 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-12-3 16:26 编辑


楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于您说的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请查看信号是否正常:如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
(如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。)
2、建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
3、您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
PS:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如仍然无法解决您的问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心检测。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

12月2、3、4是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2205024980939  LV6  发表于 2023-3-24 09:56 河北 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
解决了吗
HONOR2205024980939  LV6  发表于 2023-3-27 18:36 福建 来自:荣耀Magic4
问题怎么解决的?
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