本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-12-1 18:38 编辑
楼主您好,感谢您的反馈,抱歉给您带来不便了。关于您反馈的手机微信有消息或语音通话时不响铃的问题,请您先进入手机设置>声音和振动/声音中,查看是否开启静音、振动或免打扰模式,如果没有的话,辛苦您先按以下方法来排查一下: 1、请您在应用市场将微信更新到最新版本,并在设置>移动网络(无线网络)>流量管理>智能省流量,关闭智能省流量模式。 2、请您在微信>我>设置>新消息通知中,打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关,请勿开启静默通知开关。 3、请您打开手机设置>通知>微信,打开允许通知,分别点击新消息通知和音视频通话邀请通知,请关闭静默通知开关。 若是仍没有铃声,我们已经将该问题反馈给微信,厂商答复将在下个版本优化此问题,具体推送时间请以微信为准,辛苦您关注微信版本更新动态并及时升级更新。如果您对此有疑问,也可以在微信内部进行反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于手机电话也不响铃的问题,这边看您说手机开的响铃、声音是最大的,请您进入设置>声音和振动/声音,点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无,建议您重新选择铃声尝试。 请您确认是否误触了手机的音量键、来电界面的“短信”或“提醒”,如果来电时触碰到了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声,此为手机正常设计。 如果没有以上情况,建议您打开设置,搜索并点击还原所有设置,按照手机提示完成还原所有设置(此操作会清除锁屏密码,指纹,删除蓝牙、WLAN连接记录等设置)。
希望能够帮助到您,若上述方法未解决您的问题,您可以随时联系我哦~
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