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荣耀70pro自动关机

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荣耀粉丝237240086  LV4  发表于 2022-12-2 20:59:45 安徽 来自:荣耀70 Pro 5G
我的荣耀70PRO在我逛拼多多的时候出现了自动关机
评论9
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-12-2 21:45 湖南 来自:PC-VOC
您好,很抱歉发生这样的情况,请您消消气,十分理解手机在使用时出现自动关机问题的不便之处,这边非常重视为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~

1 检查是否设置定时开关机;建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
2 检查手机是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;


PS:卸载软件请备份相关数据;当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
HONOR2208197207084  LV6  发表于 2022-12-2 21:47 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
我也一样有重启情况,恢复出厂设置后面还是一样,他们都推荐我去售后检测看可能换机,也有可能是系统版本问题6.1版本

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我目前买了6天了只出现了一次  发表于 2022-12-3 18:07  安徽
您好,感谢您的回复,若此情况频繁出现,建议您可以先参考【沙发楼】方案哦,或者随时联系我  发表于 2022-12-3 22:17  湖南
沐殇ll 版主  发表于 2022-12-2 23:50 上海 来自:CDY-AN00
有卡顿之类现象不

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扫码的时候会卡一下  发表于 2022-12-3 18:07  安徽
HONOR2506014589954  LV7  发表于 2022-12-4 18:33 辽宁 来自:荣耀70 Pro 5G
这个bug荣耀视而不见,不知道工程师都干什么吃的

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您好,关于手机在使用拼多多过程中卡死黑屏、自动重启的问题,已经有专人在跟进了,辛苦您留意一下QQ邮箱的回复哦~  发表于 2022-12-4 18:58  湖南
荣耀粉丝238056922  LV5  发表于 2022-12-26 05:49 河北 来自:荣耀70 Pro 5G
荣耀70pro和拼多多犯冲,我出现两次了
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