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今天magic4发热卡机

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HONOR2206164914088  LV4  发表于 2022-12-3 10:23:39 河北 来自:荣耀Magic4
今天手机发烫,后天什么也没有运行。
声音按键按完以后延迟很长时间才反应过来。
想关机会弹出优优语音,怎么按都不出现关机界面,最后语音控制关的机。
总的来说就是卡机了,手机烫的很。
你们有没有出现过。
评论3
荣耀粉丝39378988  LV7  发表于 2022-12-3 10:34 广东 来自:荣耀Magic4
暂时没碰到
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-12-3 11:15 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。

1.请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备。

2.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2022-12-3 11:16 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/和这个https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/链接中尝试更多方法,若出现了卡死的现象,您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/该链接排查,若无法改善,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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