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升级6.1后经常操作中死机

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HONOR467089161  LV4  发表于 2022-12-7 12:04:45 河南 来自:荣耀X20
字9月份升级以来已死机1多次,必须强制电源键重启。更新到120后也出现了2-3次了
产品型号NTN-AN20
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTX-AN00 6.1.0.120(C00E120R8P7)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-7 12:43 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。同时辛苦您可以参考以下方案尝试:
1.  确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.  确认是否运行不兼容的应用程序:
①. 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-7 12:44 湖南 来自:浏览器
②. 某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

注:进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。

温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
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