误截图

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潇奈何7  LV7  发表于 2022-12-8 13:56:18 贵州 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
经常莫名其妙就截取一张图片,锁屏状态下也会发生,没有指关节也没有按到按键。
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称所有情况下
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.151(C00E150R4P8)
评论1
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-12-8 14:20 属地未知 来自:PC-VOC
您好楼主,是使用手机过程中出现突然截屏的情况吗?若是,建议您参考以下方案进行排查:
1.检查是否触碰了通知栏的截屏按钮,如果您触碰了通知栏的截屏按钮就会出现截屏操作。为了防止误触,请在通知栏页面点击右上方的开关排序按钮,向下调整截屏位置或者隐藏显示。

2.检查是否使用三方应用触发的截屏,部分第三方应用可能会触发截屏,您可以在图库中查看截图的详细信息,根据截图存储路径找出截图应用。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
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