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手机快要炸了

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HONOR764993461  LV5  发表于 2022-12-9 15:07:24 湖北 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
手机音量键和开关键突然失灵了,也无法拨通电话,我感觉这手机快要炸掉了
评论6
荣耀粉丝225495810  LV7  发表于 2022-12-9 15:13 北京 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
荣耀粉丝225495810  LV7  发表于 2022-12-9 15:13 北京 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不应该吧!
书山压力大  LV9  发表于 2022-12-9 15:16 江苏 来自:荣耀Magic4 Pro
啊?
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-12-9 16:25 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,但是请您放心,谷雨会竭尽全力帮助您的哟~请问您手机音量键和开关键突然失灵时点击手机其他界面是否有反应呢?

关于您反馈的无法拨通电话,请问您是部分电话无法呼出还是所有电话都无法拨出呢?

评论

手机界面都有反应,就是开关电源键都无响应了;所有电话都打不出去  发表于 2022-12-11 19:03  山东
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-12-12 17:30 湖南 来自:浏览器
@HONOR764993461 好的,感谢您的耐心回复哦~如果您是在任何界面使用电源键以及音量键都出现失灵的情况,为了更好的协助您,建议您前往荣耀授权服务中心检测哦~

温馨提示:若您需要前往服务店检测,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以通过以下链接查询服务店地址哦:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

关于您反馈的所有电话都无法拨出,辛苦您先尝试以下方法哦~
1.建议您确认手机卡是否有开通呼叫限制类业务;部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果开通相应服务后,将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出,详情请咨询运营商客服
2.建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)


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