图库里面查看屏幕录制的视频总是显示不支持视频播放

屏幕录制的视频，时隔几个小时就会无法播放总是显示暂不支持播放此视频，已经很多次出现这种情况了，现在时代智能手机还有不支持的视频，更何况是屏幕录制视频……

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。请放心，我会尽全力协助您处理的。您设备的这个情况可能是文件已经被损坏，建议您重新尝试拍摄。若还是反复出现，麻烦您检查一下系统更新，或者重启一下手机看是否可以恢复，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

我每过一段时间图库里面就会跳出来一个无法播放的视频，明明每次看见都给删了，但它总是隔段时间就跳出来

老妖怪x 发表于 2022-12-11 21:55
我每过一段时间图库里面就会跳出来一个无法播放的视频，明明每次看见都给删了，但它总是隔段时间就跳出来

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您出现的此情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、请您点击视频右上角图标，查看视频路径。然后备份三方应用重要数据后，在文件管理中根据视频路径找到对应存储位置，批量删除三方缓存视频的文件夹，并卸载对应三方应用后尝试。
2、进入设置，搜索并点击进入应用管理，在应用列表找到图库 ，点击图库 > 存储 > 删除数据。
进入设置，搜索并点击进入应用管理，点击> 显示系统程序，在应用列表找到媒体存储/媒体存储设备，点击媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据。
PS：1、删除媒体存储/媒体存储设备的数据会还原来电视频等设置，需要您重新设置。
2、删除图库/媒体存储/媒体存储设备的数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，共享相册中的共享图片丢失，需要用户重新设置添加或重新生成。
希望能够帮助到您，后续有其他问题及时联系我们哦~