睡眠后指纹解锁无法使用

HONOR133416149 · 发表于 2022-12-14 10:16:13

笔记本盒盖休眠后，指纹解锁无法使用，必须重启后才可以使用，win11系统。大家知道该如何处理不？挺不方便的。

荣耀粉丝216490342 · 发表于 2022-12-14 11:29

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，请问您是使用的哪一款型号的设备呢？是否是出现了休眠时使用指纹开机时无提示且触摸电源键无响应呢？
是否有等待30s左右，再次摸电源键识别指纹解锁尝试呢？为了更好的跟进您的问题，烦请您告知并联系珊瑚哦~

HONOR2602021660836 · 发表于 2022-12-14 21:47

进入控制面板搜索电源找到左边的更改关闭盖子功能试试看

荣耀粉丝216490342 · 发表于 2022-12-15 17:25

感谢您的回复，此问题为特定场景下指纹一键解锁失败问题，该问题由微软(20H1)系统造成。建议您可以参考一下以下方法：
1、选择使用密码/PIN码登录即可恢复指纹功能。
2、当前已经联系微软更新版本解决。

荣耀粉丝216490342 · 发表于 2022-12-16 08:44

珊瑚看到您的情况，为了更好的跟进您的问题，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，珊瑚一定会尽力协助您处理的~