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跑步记录丢失

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恋恋故人难c  LV6  发表于 2022-12-14 20:54:47 山西 来自:荣耀Magic4
刚才去跑步跑到六公里多突然音乐停了,我一看,跑步记录也没了,真的让人很绝望好吧,你不更新起码把bug修复完再停更呀,真无语
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-14 21:11 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,糖糖理解您的心情,如您在体验过程中遇到问题,请您先不要担心,若您的手机版本中无BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“MagicOS 7.0问题”哦~

评论

我说的是荣耀gspro手表,不是手机  发表于 2022-12-14 21:56  山西
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-15 00:24 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-12-19 08:31 编辑

感谢您的耐心反馈,如您使用荣耀手表 GS Pro时出现此情况的话,请您先不要担心,可能是因为手表出现异常重启导致单次锻炼过程中异常退出,所以没有保存本次锻炼数据。
1. 手表每个版本都会进行稳定性优化,建议您在手表和手机通过运动健康App正常连接时,进入手表设备详情页,点击 固件更新 > 检查更新,将检测版本更新信息,请根据提示进行更新。
注:更新时,手表会自动断开蓝牙连接,请您耐心等待直至升级结束。

2. 如果已经是最新版本,辛苦您将手表恢复出厂设置尝试:请点击手表上键进入应用列表,选择设置 > 系统菜单 > 恢复出厂。
注:设备恢复出厂设置,设备数据会清零,请谨慎操作;荣耀手表 GS 3、荣耀手表GS Pro恢复出厂设置后,设备运动数据、音乐、睡眠等信息会全部清除,联系人信息可使用同一帐号运动健康 App绑定设备进行恢复。
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