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荣耀X40GT在接听电话的时候会自己暗屏

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HONOR2211294077790  LV5  发表于 2022-12-15 11:20:52 广东 来自:荣耀X40 GT
今天手机在接听电话打开扬声器的时候手机出现暗屏,不是贴在耳朵或者有遮挡的时候才会的吗?还有看图片时候会出现暗屏,是怎么回事?
评论6
爱两 版主  发表于 2022-12-15 12:04 安徽 来自:荣耀Play4
排查是不是保护套、贴膜遮挡

评论

没有呢,保护套不会遮挡到  发表于 2022-12-16 00:04  广东
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-12-15 12:43 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,菠萝有关注的您的发帖,为了更好的协助您,请问您说的暗屏是指亮度调低还是说手机熄屏呢~

评论

手机息屏了  发表于 2022-12-16 00:03  广东
宝葫芦ya  LV9  发表于 2022-12-15 13:49 江苏 来自:荣耀X40 GT
可能挡到光感了
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-12-18 13:45 湖南 来自:浏览器
楼主,感谢您的回复,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的问题,辛苦您手动确认接近光传感器功能是否正常。

方法:拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。

如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您到附近的荣耀授权服务中心检修。

前往服务中心请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。

您可以通过以下链接查询服务中心地址以及详情信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/


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