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荣耀50多次无名重启关机

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学道酬苦业道酬精人道酬诚  LV7  发表于 2022-12-18 11:41:44 四川 来自:荣耀50 5G
荣耀50多次无名重启关机
评论7
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-12-18 13:34 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,抱歉给您带来不便了,关于您反馈的手机多次自动重启关机的问题,辛苦您先尝试以下方法看是否能解决:

1、请您长按音量下键+电源键16秒以上重启手机,此操作不会删除您的数据,但仍建议您操作前做好数据备份。
【提示】:建议看着秒表持续16秒,此过程中无论手机出任何反应都不释放按键,直到16秒完成。按键到8-10秒左右时,手机会重启,此时不能释放按键,继续按键手机会振动开机并亮开机动画,此时也不能释放按键。请继续按键手机会继续重启并且振动,在这次振动之后,大概是16秒,释放按键即可。

2、建议您及时将手机系统版本更新并升级到最新版本,请您在更新系统版本前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

若上述方法仍无法解决,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

沐殇ll 版主  发表于 2022-12-18 21:56 上海 来自:荣耀70 5G
售后检测看看
荣耀粉丝137814746  LV6  发表于 2022-12-19 11:47 重庆 来自:POT-AL00a
亲测换了主板也没用 快去ts荣耀
幻i影 版主  发表于 2022-12-19 20:03 山东 来自:荣耀30 Pro
恢复一下出厂设置,不行的就去售后吧
HONOR2412085163935  LV4  发表于 2023-1-28 21:18 青海 来自:荣耀50 5G
太多问题,这是个问题,厂家品控,质量都没做好
荣耀粉丝215270426  LV3  发表于 2023-2-13 11:34 北京 来自:荣耀50 5G
我的荣耀也是无故自动重启,打开应用无故闪退,尤其是打游戏的时候,团战突然闪退,你知道那种绝望吗?
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2023-2-13 12:15 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2111069174434 发表于 2023-2-13 11:34
我的荣耀也是无故自动重启,打开应用无故闪退,尤其是打游戏的时候,团战突然闪退,你知道那种绝望吗?

您好~很抱歉给您添麻烦了,为了更好的解决您的问题,关于您手机自动重启的问题,辛苦您先尝试沙发楼的方案看看是否有所改善,关于您应用闪退的问题,辛苦您先尝试以下操作看看是否有所改善:
1.部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 ,但删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
温馨提示:如需版本更新,前往服务中心请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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