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荣耀70升级Magic6.0 178版本频繁无故重启

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荣耀粉丝101376558  LV6  发表于 2022-12-23 22:58:26 广东 来自:荣耀70 5G
我的手机升级到178版本之后,总是出现自动且频繁重启的bug,而且还输入不了锁屏密码,希望工程师能尽快解决这个问题,谢谢
产品型号FNE-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 6.1.0.178(C00E178R6P15)
评论9
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-12-23 23:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您造成的不便深感抱歉,瑾曦会尽力帮助您的,关于您手机频繁自动重启的问题,辛苦您尝试以下方法排查:
1.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
2.请您检查一下出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

同时您还表示输入不了锁屏密码,是出现了怎样的情况?能否详细描述一下?

温馨提示:在卸载应用,恢复出厂设置和前往服务中心之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我没有开启定时开关机的功能,是系统更新版本之后出现的问题,之前没有更新系统,就没有这样的问题  发表于 2022-12-24 00:48  广东
了解到了,瑾曦已经私信您了,辛苦您查看一下私信。  发表于 2022-12-24 00:50  湖南
同时您说输入不了锁屏密码是怎么回事呢?  发表于 2022-12-24 00:51  湖南
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-12-24 01:02 湖南 来自:浏览器
@huafans01299256848
在您确定输入正确密码却无法解锁的时候,建议您尝试以下方法排查:
1.检查是否有使用了隐私空间,主空间和隐私空间设置的密码类型不同时,在哪个空间锁屏,就需输入对应空间的密码解锁设备。
2.请确认一下是否开启了多用户模式,当锁屏界面为子用户模式时,使用主用户(机主)密码无法解锁。请您先切换至主用户(机主)模式下尝试解锁。您可以点击多用户头像进行切换。

评论

我开启了隐私空间,但我平时都是用的是主空间的,所以我输入的都是主空间的密码,然后出现系统这个Bug的时候,无论是指空间还是隐私空间,都是无法进入的  发表于 2022-12-24 01:04  广东
瑾曦已经私信您了,辛苦您查看一下私信。  发表于 2022-12-25 14:27  湖南
HONOR2211078584442  LV5  发表于 2023-1-2 20:10 湖南 来自:荣耀70 Pro 5G
我132系统也黑屏重启,换货之后,177系统也黑屏重启
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