这什么情况？明明有网但是为什么不能下载？

荣耀粉丝215082305 · 发表于 2022-12-25 20:12:50

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-12-25 21:43

楼主您好，贝儿查看到您反馈的问题啦，马上来协助您处理，如果网络正常，但是无法下载公测描述文件，辛苦您检查荣耀俱乐部是否为最新版本，若不是，请您将荣耀俱乐部更新到最新版本后再次下载尝试。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

荣耀粉丝213582621 · 发表于 2022-12-26 00:29

我也是

荣耀粉丝222426012 · 发表于 2022-12-26 09:17

本帖最后由荣耀小达人丶瑾曦于 2022-12-26 12:07 编辑

LottzZ 发表于 2022-12-26 00:29
我也是

层主您好，瑾曦已经收到您反馈的问题了，请问您也是出现和楼主一样的情况是吗？若是如此，建议您打开设置-应用-应用管理-软件更新-存储-删除数据，再次打开荣耀俱乐部进行公测报名就可以升级版本了。（删除数据前请备份好相关数据，避免数据丢失）

后续仍有问题请及时联系瑾曦哦~

维护你赵哥 · 发表于 2022-12-26 09:20

重启下手机就好了亲测有效

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-12-30 11:34

@HONOR2110304440402 您好，涉及系统升级，请您在升级前先备份好设备上的重要数据，如微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据单独备份迁移，以免重要内容丢失。