荣耀智慧空间无法连接荣耀路由器4

手机连接到荣耀路由器4上，wifi可以正常上网，荣耀智慧空间app以前配置好了，可以管理荣耀路由器，最近没有动设置，用荣耀智慧空间app无法连接荣耀路由器4，手机已连接到荣耀路由器上正常上网，通过web也可以访问路由器管理页面，这在一个网段内都无法连接上，怎么解释。

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