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有没有遇到通话失音的情况的,打着电话突然听不清楚

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-12-27 23:18 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,也十分抱歉出现上述情况的不便之处,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,您可以先参考以下方案:

1 请查看信号是否正常;如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

2 尝试变更当前所处地点;建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。

3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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