手表

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荣耀粉丝221596232  LV6  发表于 2022-12-29 14:34:56 甘肃 来自:荣耀Magic4 Pro
搞什么鬼,搞的手表不显示消息了!
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-12-29 15:02 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的。请问具体是否是手表无法接收消息提醒了呢?若是的,请先将您的穿戴设备以及运动健康App升级至最新版本,并保证穿戴设备运动健康App保持正常连接,然后按照以下方法排查尝试。
1.请在在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,打开通知/消息通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。
2.请进入手机设置>通知,搜索您需使用的应用,打开允许通知开关,同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。
3.请您表盘界面下滑进入快捷菜单,轻点屏幕或点击手环按键/手表上键进入应用列表,选择设置 > 勿扰模式,确认是否已经关闭勿扰模式。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~

评论

试了,都不行哦!  发表于 2022-12-29 18:53  甘肃
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-12-30 08:56 湖南 来自:浏览器
澜澜作为一名消费者非常理解您的心情,您的使用体验我们非常重视,为了更好的处理您的问题,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师,辛苦您保持电话畅通,耐心等待~
您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,建议您还可以参考以下方法尝试改善哦。
1.请确认您未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此手表不会收到消息提醒。
2.请您尝试重启手机并卸载运动健康APP,再进入应用市场重新下载连接设备使用。
若还是无法改善,请及时告知澜澜哟~
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