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相机闪退

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荣耀粉丝221840236  LV3  发表于 2023-1-2 17:21:06 南非 来自:荣耀50 5G
荣耀50相机闪退,清除存储数据无法解决问题。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.123(C00E123R2P3)
评论1
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-1-2 17:33 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,元旦快乐呀~
连连已经关注到您反馈的问题了,删除相机数据仍然会有闪退的情况的话,您可以看一下是否有其他应用正在使用相机,您可以尝试将相机相关的应用先关闭,再进入相机,或者将手机关机重启看一下。
如果还是不行的话,辛苦您继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

PS:恢复出厂以及前往服务中心检测之前,建议您将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。同时,您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
温馨提示:1月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,具体情况可以咨询一下服务中心哦~~
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