楼主您好,元旦快乐呀~关于您反馈的手机无法自动切换到5G的问题,请问您使用的是单卡还是双卡?是哪张卡无法自动切换到5G呢?
如果您使用的是单卡,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,请您重启手机或开关飞行模式尝试。同时,建议您及时将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,请您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原尝试(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
【温馨提示】:建议您在更新系统以及前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。 注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。 1月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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