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最近几天每天早上开始手机用一会儿动不动就发热卡死

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HONOR884718637  LV3  发表于 2023-1-11 15:11:08 河南 来自:荣耀V40 前所未感
最近几天每天早上开始手机用一会儿动不动就发热卡死,重启还得老半天,有时候能卡到开机输密码那个页面,还得强制重启。过了中午就没事了,一下午用着都好好的,到第二天早上又这样
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN10 4.0.0.205(C00E200R12P2)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-1-11 16:28 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-1-11 16:30 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,关于手机经常出现死机的问题,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,再建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.可能是手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-1-11 16:28 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-1-11 16:31 编辑

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/链接中的更多方法排查尝试哦,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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