连接至Windows 用户调查问卷

HONOR2411114740334 发表于 2025-6-26 15:46
更新的新版本系统怎么连不上了？扫完QR码就黑屏了

您好，木木有关注到您的问题，在扫描QR码建立连接失败且重试无效后的情况下，您可以尝试以下方案：
  1.确认是否自行安装了Google Service，卸载后可恢复正常配对连接。
卸载方法：进入手机设置>应用>应用管理>右上角显示系统程序>Google服务框架，尝试卸载。如无法卸载，建议备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试。
  2.确认是否将手机上“连接至Windows”开关关闭了，导致连接电脑不成功。打开手机侧“连接至Windows”开关后，重新尝试连接。

如以上方法不能解决，建议您将以下信息通过PC端反馈路径反馈给微软：
1.PC端搜索框搜索“反馈中心”，点击进入反馈中心，点击报告问题；
2.输入问题详细描述及问题复现视频截图等。
3.提交反馈后，点击“我的反馈”（需要登录），反馈给微软。

https://club.hihonor.com/cn/foru ... p;sharefrom=myhonor