这么多年了第一次碰到手机死机

RT，连最开始用的荣耀4x两年多都没有死过机。。我也是无语了，手机听筒偶尔还有点破音。。。心情很不爽

我也死机过，升级7.0后

楼主您好，看得出来您也是咱们的忠实用户，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，还请您消消气。请放心，我会尽全力协助您处理的。关于您遇到的死机的问题，请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备，然后建议您可以参考以下方法排查一下。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是的，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试哦。

关于您遇到的手机听筒偶尔还有点破音，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞，如有异物堵塞，建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物。

2.麻烦请注意观察您的手机听筒位置，手机听筒出音孔在屏幕顶端，请移动手机位置，留意听筒出音孔是否与耳朵正对，选择最佳出声孔正对耳孔握姿。如果有将手机贴紧耳朵的话，可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小，甚至杂音的情况。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

昨天我也死机了，强行重启都没反应，荣耀真是牛逼

听风寒 发表于 2023-1-12 14:31
昨天我也死机了，强行重启都没反应，荣耀真是牛逼

层主您好，非常抱歉给您带来的不便，还是辛苦您参考下澜澜在板凳楼的方案，同时因当前Magic OS 7.0还是测试版本，也辛苦您通过荣耀俱乐部APP反馈一下：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26924680-1-1.html
为

看来不是我一个人出现

我是 6.0 时候微信界面死机一次。

我的magic4pro升级7.0死机了，没任何反应，强制重启的，原来华为系列从mate9、到30都没有碰到过这种问题

HONOR2212207467921 发表于 2023-1-13 13:33
我的magic4pro升级7.0死机了，没任何反应，强制重启的，原来华为系列从mate9、到30都没有碰到过这种问题

层主您好，若您升级7.0后出现这个情况，您可以通过手机：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”进行反馈哦~